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2月24日,乘客家属陈先生反映,其父亲于2月15日乘坐厦门航空MF803次航班,从厦门高崎国际机场飞往墨尔本。飞行途中,陈父感到身体不适,希望乘务员能广播寻药,但乘务员以“多数乘客正在休息或睡眠,广播会影响他人”为由,没有广播寻药。陈先生认为,厦门航空的做法置消费者生命安全于不顾,违反消费者权益保护法。
2月25日,现代快报记者就此联系厦门航空。工作人员表示,陈父当时的症状不构成启动紧急医学事件处置流程,乘务组处置得当。
陈先生告诉记者,父亲本人是一名医生,当时在飞机上出现心率过缓、眩晕、大量出汗及四肢冰冷等症状,希望乘务员能广播寻找,且多次努力告知情况危急。陈先生称,乘务员拒绝广播的理由是“影响乘客休息”,此举置消费者生命安全于不顾。
对于厦门航空的回应,陈先生并不认同,称已经向中国民用航空局发送邮件,恳请对该事件开展正式调查。
2026-03-20 11:18:432月24日,乘客家属陈先生反映,其父亲于2月15日乘坐厦门航空MF803次航班,从厦门高崎国际机场飞往墨尔本。飞行途中,陈父感到身体不适,希望乘务员能广播寻药,但乘务员以“多数乘客正在休息或睡眠,广播会影响他人”为由,没有广播寻药。陈先生认为,厦门航空的做法置消费者生命安全于不顾,违反消费者权益保护法。
2月25日,现代快报记者就此联系厦门航空。工作人员表示,陈父当时的症状不构成启动紧急医学事件处置流程,乘务组处置得当。
陈先生告诉记者,父亲本人是一名医生,当时在飞机上出现心率过缓、眩晕、大量出汗及四肢冰冷等症状,希望乘务员能广播寻找,且多次努力告知情况危急。陈先生称,乘务员拒绝广播的理由是“影响乘客休息”,此举置消费者生命安全于不顾。
对于厦门航空的回应,陈先生并不认同,称已经向中国民用航空局发送邮件,恳请对该事件开展正式调查。
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2月25日,现代快报记者就此联系厦门航空。工作人员表示,陈父当时的症状不构成启动紧急医学事件处置流程,乘务组处置得当。
陈先生告诉记者,父亲本人是一名医生,当时在飞机上出现心率过缓、眩晕、大量出汗及四肢冰冷等症状,希望乘务员能广播寻找,且多次努力告知情况危急。陈先生称,乘务员拒绝广播的理由是“影响乘客休息”,此举置消费者生命安全于不顾。
对于厦门航空的回应,陈先生并不认同,称已经向中国民用航空局发送邮件,恳请对该事件开展正式调查。
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